카카오톡오류 무슨일? 구글 시스템 앱 문제가 원인
카카오톡오류 무슨일? 구글 시스템 앱 문제가 원인
  • 김학철 기자
  • 승인 2021.03.23 13:44
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[스타인뉴스 김학철 기자] 일부 안드로이드 스마트폰에서 카카오톡·네이버은행 앱 등 애플리케이션이 정상적으로 실행되지 않는 문제가 23일 발생했다.구글 시스템 앱 문제가 원인이 된 것으로 알려졌다.

이날 오전 안드로이드 스마트폰 사용자들은 카카오톡·네이버 등 포털앱부터 각종 콘텐츠 앱들이 열리지 않는다며 불편을 호소했다. 현재 정확한 원인이 밝혀지지는 않았으나 안드로이드 OS의 부분적인 시스템 업데이트 과정에서 일부 앱들과 충돌이 발생하는 것으로 예상한다.

임시적인 해결 방법으로는 '안드로이드 시스템 웹뷰(Android system Webview)' 앱을 삭제하거나 업데이트 파일을 제거가 있다. 설정으로 들어가 앱 관리에서 해당 앱을 찾은 후 해당 앱을 제거하거나 업데이트를 제거하면 된다. 이 방법은 임시방편으로 플레이스토어 자동 업데이트를 다시 켜면 반복해서 증상이 반복될 수 있다.

카카오팀은 트위터를 통해 불편을 겪는 이용자들에게 "현재 안드로이드 일부 기기에서 안드로이드 웹뷰(webview) 앱과의 충돌로 서비스 이용 문제가 발생했다"며 "웹뷰(webview) 앱을 제거하면 정상적으로 서비스 이용이 가능하다"고 공지했다.

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